189 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Kami

Dasar ini menerangkan bagaimana 189 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 189, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan operasi perkhidmatan yang selamat dan lancar. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

  • Maklumat akaun: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan akaun.
  • Maklumat pembayaran: rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui FPX, TNG eWallet atau Boost. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia pihak ketiga yang selamat.
  • Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal berkaitan untuk pengesanan masalah dan keselamatan.
  • Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik dan sebarang interaksi dengan platform untuk tujuan peningkatan pengalaman pengguna.
  • Kuki (cookies): fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenali sesi, keutamaan bahasa dan log masuk automatik.

Tujuan Penggunaan Maklumat

189 menggunakan maklumat yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu, termasuk:

  • Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
  • Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan aduan pengguna.
  • Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah atau aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
  • Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, prestasi dan kandungan platform.
  • Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, perubahan terma atau notis keselamatan.

189 tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform 189 menggunakan kuki wajib dan pilihan untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten dan selamat. Kuki wajib diperlukan untuk fungsi asas seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki analitik digunakan secara tanpa nama untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan akaun. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki platform 189 tidak disekat sepenuhnya.

Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan

Semua data pengguna 189 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses ketat. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setimpal untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan data atau pendedahan maklumat yang tidak disengaja. Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif, dan boleh dipadamkan atas permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

189 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam situasi terhad berikut sahaja:

  • Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda secara selamat.
  • Pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
  • Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada kawalan privasi yang ketat.

Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform 189, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
  • Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
  • Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Perubahan kepada Dasar Privasi

189 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notis di laman web atau e-mel kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Sokongan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau rujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan segera. Pasukan sokongan 189 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Daftar Akaun Soalan Lazim
English